Сарненська райдержадміністрація інформує, що робота із зверненнями громадян в Сарненській райдержадміністрації спрямована на виконання Закону України “Про звернення громадян”, Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” та відповідних розпоряджень голови облдержадміністрації та голови райдержадміністрації.
Зокрема, систематично питання роботи із зверненнями громадян обговорюється на семінарах секретарів виконавчих комітетів місцевих рад район та вивчається на місцях згідно окремого графіка, затвердженого головою райдержадміністрації, в структурних підрозділах райдержадміністрації та територіальних управліннях і відділах. Керівником апарату райдержадміністрації Т.Олійник проводилися перевірки та навчання з секретарями сільських рад щодо роботи із зверненнями громадян.
Протягом 2010 року випадків притягнення до відповідальності працівників райдержадміністрації за порушення у роботі зі зверненнями громадян не було.
У 2010 році було здійснено перевірку виконання вимог Закону України “Про звернення громадян“, Указу Президента України від 7 лютого №109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” 7 місцевих рад та 5 структурних підрозділів райдержадміністрації. Зокрема на території Ремчицької, Костянтинівської, Люхчанської, Немовицької, Кричильської сільської та Степанської, Клесівської селищної ради. При перевірці були виявлені незначні порушення правил ведення діловодства та оформлення документів. Сільським головам було рекомендовано врахувати зауваження у подальшій роботі.
Головою райдержадміністрації прийняте розпорядження від 22.06.2010 № 311 “Про організацію прийому громадян з особистих питань в населених пунктах району”, відповідно до якого, згідно встановленого графіку, здійснюється прийом громадян з особистих питань двічі на місяць в населених пунктах району першим заступником та заступниками голови, керівниками управлінь та відділів райдержадміністрації. Протягом 2010 року в голови та заступників голови райдержадміністрації на особистому прийомі побувало 275 жителів району. Аналізуючи характер усних звернень громадян, слід відзначити, що найбільше громадяни звертались до голови та заступників голови райдержадміністрації з питань надання матеріальної допомоги, електрифікація новозбудованих вулиць, працевлаштування та із земельних питань.
Протягом 2010 року головою райдержадміністрації було здійснено 12 виїзних прийомів громадян, прийнято 45 громадян. Переважна більшість порушених питань стосувалась роз’яснення земельного законодавства.
Проведення роз’яснювальної роботи серед населення на правову тематику здійснюється працівниками юридичного відділу апарату райдержадміністрації та спеціалістами інших відділів під час виїзних прийомів, які здійснюються щомісячно. З метою забезпечення правової освіти населення систематично через засоби масової інформації начальниками управлінь та районних відділів райдержадміністрації публікуються статті з питань роз’яснення чинного законодавства, які стосуються широких верств населення, з початку року опубліковано 37 статей. Районним управлінням юстиції даються роз’яснення на правову тематику. Створені громадські приймальні щодо надання безкоштовної юридичної допомоги населенню, які затверджені розпорядженням голови райдержадміністрації №168 від 3 квітня 2006 року “Про громадську приймальню Сарненської райдержадміністрації”. Розпорядженням затверджено положення про громадську приймальню. За 2010 рік працівниками юридичного відділу апарату райдержадміністрації було здійснено 27 прийомів, 39 громадянам була надана безкоштовна юридична допомога. З метою зменшення кількості звернень до органів влади різного рівня з питань роботи правоохоронних органів районною державною адміністрацією координується робота по проведенню спільних виїзних прийомів за участі працівників райдержадміністрації, прокуратури району та райвідділу УМВС за місцем проживання громадян (перший вівторок кожного місяця).
До райдержадміністрації за 2010 року надійшло 878 звернень громадян. Зокрема, через органи влади вищого рівня надійшло 60 звернень громадян, з них:
- з Секретаріату Президента України – 18;
- з Секретаріату Кабінету Міністрів України – 11;
- Апарат Верховної Ради України – 2;
- з обласної державної адміністрації – 28;
- інші – 1.
Для порівняння, за 2009 року надійшло 697 письмових звернень громадян. Зокрема через органи влади вищого рівня надійшло 85 звернень громадян, з них:
- з Секретаріату Президента України – 23;
- з Секретаріату Кабінету Міністрів України – 31;
- Апарат Верховної Ради України – 2;
- з обласної державної адміністрації – 26;
- засоби масової інформації (газета “Голос України”)– 1;
- інші – 2.
За 2010 рік колективних звернень надійшло 138 (у 2009 році - 85), повторних звернень громадян надійшло 28 (у 2009 році - 33).
Суттєво зменшилась кількість звернень з питань забезпечення законності та правопорядку, земельних питань, освіти, культури.
Проте, як і в попередні роки значна частина всіх звернень стосується питань соціального захисту населення, надання матеріальної допомоги. Протягом 2010 року особлива увага приділялась розгляду звернень найменш соціально захищених верств населення, вишукувалась можливість надання їм матеріальної допомоги. В 2010 році 362 жителям району з районного фонду “Допомога” було надано матеріальну допомогу на суму 80 тис. грн.
Значною залишається кількість звернень з приводу роботи житлово – комунального господарства. Це пов’язано, в першу чергу з тим, що в населених пунктах району інтенсивно ведеться будівництво нових вулиць і багато громадян бажають прискорити підведення електроенергії до новозбудованих будинків.
З метою зменшення кількості звернень з питань житлово-комунального господарства райдержадміністрацією поводиться робота по сприянню у створенні об’єднань співвласників багатоквартирних будинків. На даний час в районі діє вісім ОСББ. У м.Сарни – 3 об’єднання співвласників багатоквартирних будинків, та у смт.Клесів – 5 ОСББ.
Щомісячно проводиться засідання постійно діючої комісії з розгляду звернень громадян при райдержадміністрації на які виносяться звернення громадян, що потребують комісійного вирішення. У 2010 році було проведено 12 засідань постійно діючої комісії, на яких розглянуто 15 питань.
Затверджено графіки участі керівництва районної державної адміністрації в “гарячій” телефоній лінії з населенням району в 2010 році.
Таких ліній за 2010 було проведено 12, в яких взяли участь 23 керівники управлінь і відділів районної державної адміністрації, керівники територіальних управлінь та відділів.
На веб-сторінці районної державної адміністрації розміщена і постійно оновлюється інформація щодо роботи райдержадміністрації із зверненнями громадян, графіки прийому посадовими особами як в приміщенні райдержадміністрації, так і по місцю проживання населення, графіки прямих телефонних ліній, сходів громадян. Районна державна адміністрація тісно співпрацює з редакціями районної газети “Сарненські новини” та районного радіомовлення в питаннях розміщення та озвучення матеріалів діяльності органів виконавчої влади району, спрямованої на вирішення проблем населення.
Забезпечено належну взаємодію органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування з метою оперативного та всебічного вирішення в межах їх повноважень питань, з якими звертаються до них громадяни на особистому прийомі. Стан виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” перебуває на постійному контролі в райдержадміністрації.