Порядок звернення громадян

Порядок звернення громадян

Спеціаліст по роботі по роботі із зверненнями громадян апарату райдержадміністрації контролює терміни розгляду звернень на особистому прийомі, веде діловодство на особистому прийомі керівництва райдержадміністрації, веде попередній запис громадян на особистий прийом, заповнює облікові картки і робить в них відмітки про наслідки розгляду звернень громадян.

Начальники відділів, заступники голови райдержадміністрації присутні на особистому прийомі і готують проекти доручень по розгляду звернень громадян та прийняттю необхідних заходів; за дорученням керівництва розглядають пропозиції, заяви та скарги громадян з наступною доповіддю про наслідки розгляду.

З метою ефективного реагування на звернення громадян, згідно із статтею 5 цього Закону, встановлено наступні вимоги до оформлення офіційного звернення громадян:

1. У зверненні має бути зазначено:

- прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина
- викладені суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги

2. Звернення може бути і усним (викладеним громадянином на особистому прийомі), і письмовим (надісланим поштою). При цьому письмове звернення має бути підписане заявником (заявниками) особисто і з зазначенням дати.

Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями.

Звернення, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду. Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає. Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті.

Письмові звернення до Сарненської райдержадміністрації можна надсилати за адресою: 34502, м. Сарни, вул.. Демократична,51. Графік роботи: понеділок-четвер - 9.00-18.15, п"ятниця - 9.00-17.00.

Завідувач сектору контролю: Похозей Олександр Іванович
Телефон:8 (03655) 3-51-38
 

ЗРАЗОК ЗАЯВИ

Голові райдержадміністрації

П. Рухеру

_____________________________

/прізвище, ім’я, по батькові, соціальний стан

/ветеран праці, учасник війни, учасник бойових

дій, учасник ліквідації аварії на ЧАЕС,

одинока мати, члени багатодітної сім’ї,

 дитина війни, пенсіонер тощо/,

домашня адреса заявника

                             З А Я В А       

    СТИСЛИЙ ВИКЛАД ПОРУШЕНОГО ПИТАННЯ.

    /ДАТА/                                                              /ПІДПИС/

Примітка:

авторам звернень з питання надання матеріальної допомоги

на лікування до заяви необхідно додати:

- клопотання сільського, селищного голів про надання матеріальної допомоги заявнику;

- довідку з лікарні, чи направлення на лікування, копії  епікризів про хворобу;

- акт обстеження матеріально - побутових умов виданий за місцем проживання;

- довідку про доходи членів сім’ї за останні півроку;

- копію посвідчення  ( учасник війни, учасник бойових дій, учасник ліквідації аварії на ЧАЕС, "Мати – героїня"  тощо);

- копію ідентифікаційного коду;